隐私政策

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Príncipe de las Letras(“我们”或“我们的”)尊重您的隐私,并致力于保护您的个人数据。本隐私政策旨在说明当您访问我们的网站、进行预订或以其他方式与我们互动时,我们如何收集、使用和保护您的信息。

1. 我们收集的信息

我们可能会收集以下类别的个人数据:

  • 个人信息: 姓名、电子邮件地址、电话号码、邮寄地址、付款详情,以及法律或监管合规要求的身份证明文件。

  • 预订信息: 入住日期、住宿类型、偏好、特殊要求以及所要求的服务。

  • 技术数据: IP 地址、浏览器类型、设备信息、操作系统、引荐网址以及在我们网站上浏览的页面。

  • 沟通记录: 与我们联络的记录,包括电子邮件、咨询、请求和反馈。

2. 我们如何使用您的信息

我们出于以下目的处理个人数据:

  • 管理和提供预订及住宿服务

  • 在您入住前、入住期间和入住后与您进行沟通

  • 提供客户支持并回复咨询

  • 个性化并改进我们的服务和网站体验

  • 遵守法律、税务和监管义务

  • 发送运营相关沟通,并在法律允许的情况下发送营销信息

3. 处理的法律依据

根据《通用数据保护条例》(GDPR),我们处理您个人数据的依据包括:

  • 履行合同(预订和住宿服务)

  • 履行法律义务

  • 我们的合法利益(服务改进、安全、沟通)

  • 您的同意(在需要时)

4. 共享您的信息

我们仅在必要时且根据适用法律共享您的个人数据:

  • 与支持我们运营的信誉良好的服务提供商(如支付处理方、IT 服务商和专业顾问)共享

  • 在需要遵守法律或监管义务时共享

  • 在适用情况下,经您明确同意后共享

我们不会将个人数据出售或出租给第三方。

5. Cookie 及追踪技术

我们的网站使用 Cookie 和类似技术来:

  • 确保正常的网站功能

  • 分析网站流量和性能

  • 提升用户体验

您可以将浏览器配置为阻止或限制 Cookie。请注意,禁用 Cookie 可能会影响某些网站功能。

6. 数据安全

我们实施了适当的技术和组织安全措施,以保护个人数据免受未经授权的访问、丢失、滥用或篡改。

7. 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所需的时间内,或在适用法律法规要求的期限内保留个人数据。

8. 您的权利

根据 GDPR,您有权:

  • 访问您的个人数据

  • 要求更正不准确或不完整的数据

  • 在适用情况下,要求删除您的数据

  • 反对或限制某些处理活动

  • 在基于同意进行处理的情况下撤回同意

  • 在适用情况下,要求数据可携性

如需行使任何这些权利,请通过以下联系方式与我们取得联系。

9. 本政策的修订

我们可能会不时更新本隐私政策。任何修订都将发布在当前页面上,并自发布之日起生效。

10. 联系方式

如果您对本隐私政策或您的个人数据处理有任何疑问,请联系:

hello@principedelasletras.com

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